Política de privacidad

Nuestro compromiso con tu privacidad

HEIC Converter está diseñado con la privacidad como principio central. A diferencia de los convertidores en la nube, nuestro software procesa todos los fotos en local en tu ordenador. Tus archivos nunca salen de tu máquina y nunca tenemos acceso a tus fotos.

Información que recopilamos

Aplicación de software

La aplicación de escritorio HEIC Converter:

• NO recopila ninguna información personal
• NO transmite tus fotos a ningún servidor
• NO rastrea tu uso ni tu comportamiento
• NO requiere conexión a Internet para funcionar
• Procesa todos los archivos enteramente en tu ordenador local

Sitio web

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Registros estándar del servidor web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Información que proporcionas voluntariamente al contactarnos
• Información de pago procesada de forma segura a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)

Activación de licencia

Cuando compras y activas una licencia, almacenamos:

• Tu dirección de correo (para entrega de licencia y soporte)
• Información de la clave de licencia
• Fecha de compra e ID de transacción

Esta información se usa únicamente para la gestión de licencias y el soporte al cliente.

Cómo usamos tu información

Usamos la información limitada que recopilamos para:

• Entregar tu clave de licencia tras la compra
• Proporcionar soporte al cliente
• Enviar actualizaciones importantes del producto (puedes darte de baja)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información. El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe, un procesador de pagos conforme a PCI. Nunca almacenamos la información de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

• Stripe - Procesamiento de pagos
• Vercel - Alojamiento del sitio web
• Google Tag Manager (contenedor GT-5RF2MXP3) — carga y gestiona etiquetas de medición del sitio
• Google Ads (etiqueta AW-1061610012) — publicidad y medición de conversiones en el sitio
• Microsoft Clarity (proyecto vpb4yl7le2) — analítica del sitio como vistas de página y comportamiento de sesión
• DataFast — analítica del sitio y seguimiento de objetivos de marketing

Estos rastreadores del sitio se ejecutan en heic-converters.com cuando navega por el sitio de marketing. No se ejecutan dentro de la app de escritorio HEIC Converter y no se aplican a los archivos que convierte — las conversiones permanecen en tu PC y no son subidas ni escaneadas por estos servicios.

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que rige el uso de tus datos.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre ti
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portable

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en: support@heic-converters.com

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».