Politique de confidentialité

Notre engagement envers votre vie privée

HEIC Converter est conçu avec la confidentialité comme principe central. Contrairement aux convertisseurs cloud, notre logiciel traite tous les documents localement sur votre ordinateur. Vos fichiers ne quittent jamais votre machine, et nous n’avons jamais accès à vos documents.

Informations que nous collectons

Application logicielle

L’application de bureau HEIC Converter :

• Ne collecte AUCUNE information personnelle
• Ne transmet PAS vos documents à un serveur
• Ne suit PAS votre utilisation ni votre comportement
• Ne nécessite PAS de connexion Internet pour fonctionner
• Traite tous les fichiers entièrement sur votre ordinateur local

Site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter :

• Journaux serveur web standard (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Informations que vous fournissez volontairement en nous contactant
• Informations de paiement traitées de façon sécurisée via Stripe (nous ne stockons pas les détails de carte bancaire)

Activation de licence

Lorsque vous achetez et activez une licence, nous stockons :

• Votre adresse e-mail (pour la livraison de licence et le support)
• Les informations de clé de licence
• La date d’achat et l’ID de transaction

Ces informations sont utilisées uniquement pour la gestion des licences et le support client.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations limitées que nous collectons pour :

• Livrer votre clé de licence après l’achat
• Fournir le support client
• Envoyer des mises à jour produit importantes (vous pouvez vous désinscrire)
• Améliorer notre site web et nos services

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. Le traitement des paiements est géré par Stripe, un processeur de paiement conforme PCI. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Stripe - Traitement des paiements
• Vercel - Hébergement du site web
• Google Tag Manager (conteneur GT-5RF2MXP3) — charge et gère les balises de mesure du site
• Google Ads (balise AW-1061610012) — publicité et mesure des conversions sur le site
• Microsoft Clarity (projet vpb4yl7le2) — analytique du site telle que les pages vues et le comportement de session
• DataFast — analytique du site et suivi des objectifs marketing

Ces trackers du site s’exécutent sur heic-converters.com lorsque vous parcourez le site marketing. Ils ne s’exécutent pas dans l’application de bureau HEIC Converter et ne s’appliquent pas aux fichiers que vous convertissez — les conversions restent sur votre PC et ne sont ni téléversées ni analysées par ces services.

Chacun de ces services a sa propre politique de confidentialité régissant l’utilisation de vos données.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à toute donnée personnelle que nous détenons sur vous
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Vous désinscrire des communications marketing
• Demander une copie de vos données dans un format portable

Nous contacter

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, contactez-nous à : support@heic-converters.com

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ».