Privacybeleid

Onze inzet voor je privacy

HEIC Converter is ontworpen met privacy als kernprincipe. In tegenstelling tot cloudconverters verwerkt onze software alle documenten lokaal op je computer. Je bestanden verlaten nooit je machine, en wij hebben geen toegang tot je documenten.

Welke informatie we verzamelen

Desktoptoepassing

De desktoptoepassing HEIC Converter:

• verzamelt GEEN persoonlijke gegevens
• stuurt je documenten NIET naar een server
• volgt je gebruik of gedrag NIET
• vereist GEEN internetverbinding om te werken
• verwerkt alle bestanden volledig op je lokale computer

Website

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we verzamelen:

• Standaard webserverlogs (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's)
• Informatie die je vrijwillig verstrekt bij contact
• Betalingsinformatie die veilig via Stripe wordt verwerkt (wij bewaren geen creditcardgegevens)

Licentieactivering

Wanneer je een licentie koopt en activeert, bewaren we:

• Je e-mailadres (voor licentielevering en support)
• Licentiesleutelinformatie
• Aankoopdatum en transactie-ID

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor licentiebeheer en klantenondersteuning.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de beperkte verzamelde informatie om:

• Je licentiesleutel na aankoop te leveren
• Klantenondersteuning te bieden
• Belangrijke productupdates te sturen (je kunt zich afmelden)
• Onze website en diensten te verbeteren

Gegevensbeveiliging

We nemen passende beveiligingsmaatregelen om je informatie te beschermen. Betalingsverwerking gebeurt via Stripe, een PCI-conforme betalingsverwerker. We bewaren nooit je creditcardgegevens op onze servers.

Diensten van derden

We gebruiken de volgende diensten van derden:

• Stripe - Betalingsverwerking
• Vercel - Websitehosting
• Google Tag Manager (container GT-5RF2MXP3) — laadt en beheert websitemeettags
• Google Ads (tag AW-1061610012) — advertenties en conversiemeting op de website
• Microsoft Clarity (project vpb4yl7le2) — websiteanalyse zoals paginaweergaven en sessiegedrag
• DataFast — websiteanalyse en tracking van marketingdoelen

Deze websitetrackers draaien op heic-converters.com wanneer je de marketingsite bezoekt. Ze draaien niet in de desktop-app HEIC Converter en gelden niet voor bestanden die je converteert — conversies blijven op je pc en worden door deze diensten niet geüpload of gescand.

Elk van deze diensten heeft een eigen privacybeleid voor het gebruik van je gegevens.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot persoonsgegevens die we over jou bewaren
• Correctie of verwijdering van je gegevens te vragen
• Je af te melden van marketingcommunicatie
• Een kopie van je gegevens in een draagbaar formaat te vragen

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via: support@heic-converters.com

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum «Laatst bijgewerkt» aan te passen.