Política de privacidade

Nosso compromisso com a sua privacidade

O HEIC Converter foi projetado com a privacidade como princípio central. Ao contrário dos conversores em nuvem, nosso software processa todos os documentos localmente no seu computador. Seus arquivos nunca saem da sua máquina e nós nunca temos acesso aos seus documentos.

Informações que coletamos

Aplicativo

O aplicativo de desktop HEIC Converter:

• NÃO coleta nenhuma informação pessoal
• NÃO transmite seus documentos para nenhum servidor
• NÃO rastreia seu uso nem seu comportamento
• NÃO exige conexão com a internet para funcionar
• Processa todos os arquivos inteiramente no seu computador

Site

Quando você visita nosso site, podemos coletar:

• Logs padrão do servidor web (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Informações que você fornece voluntariamente ao entrar em contato conosco
• Informações de pagamento processadas com segurança pela Stripe (não armazenamos dados de cartão)

Ativação da licença

Quando você compra e ativa uma licença, armazenamos:

• Seu endereço de e-mail (para entrega da licença e suporte)
• Informações da chave de licença
• Data da compra e ID da transação

Essas informações são usadas apenas para gerenciamento de licenças e suporte ao cliente.

Como usamos suas informações

Usamos as poucas informações que coletamos para:

• Entregar sua chave de licença após a compra
• Oferecer suporte ao cliente
• Enviar atualizações importantes do produto (você pode cancelar a inscrição)
• Melhorar nosso site e nossos serviços

Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações. O processamento de pagamentos é feito pela Stripe, um processador de pagamentos em conformidade com o PCI. Nunca armazenamos os dados do seu cartão em nossos servidores.

Serviços de terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros:

• Stripe - Processamento de pagamentos
• Vercel - Hospedagem do site
• Google Tag Manager (contêiner GT-5RF2MXP3) — carrega e gerencia as tags de medição do site
• Google Ads (tag AW-1061610012) — publicidade e medição de conversões no site
• Microsoft Clarity (projeto vpb4yl7le2) — análise do site, como visualizações de página e comportamento de sessão
• DataFast — análise do site e acompanhamento de metas de marketing

Esses rastreadores rodam em heic-converters.com quando você navega pelo site. Eles não rodam no aplicativo de desktop HEIC Converter e não se aplicam aos arquivos que você converte — as conversões ficam no seu PC e não são enviadas nem analisadas por esses serviços.

Cada um desses serviços tem sua própria política de privacidade, que rege o uso dos seus dados.

Seus direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso a quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção ou exclusão dos seus dados
• Cancelar a inscrição em comunicações de marketing
• Solicitar uma cópia dos seus dados em formato portátil

Fale conosco

Para dúvidas sobre esta Política de privacidade, entre em contato pelo e-mail: support@heic-converters.com

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Avisaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de privacidade nesta página e atualizando a data de “Última atualização”.